【简介】感谢网友“mysky5”参与投稿，下面就是小编给大家带来的导游证考试试题（共12篇），希望大家喜欢阅读!
篇1：导游证考试试题
导游证考试试题
在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者才能颁发导游人员资格证书。
选择题
1.导游人员李某带团赴北京旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自带团返回福建，造成该团无人负责，则对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。
A.李某与游客共同承担
B.李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
【答案】：C
2.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，可处以人民币( )的罚款。
A.3000元以上1万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.5000元以上2万元以下
D.D l0000元以上5万元以下
【答案】：B
3.王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以( )。
A.不可以
B.可以，但需支付一定的违约金
C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社
D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金
【答案】：D
4.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由( )撤销其历史文化名城称号。
A.县级以上人民政府
B.省、自治区以上旅游局
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.国务院
【答案】：C
5.对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻( )的方针。
A.保护、利用、开发
B.修旧如旧
C.不得破坏文物保护单位的环境风貌
D.保护第一，抢救为主
【答案】：D
6.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。
A.重新参加导游资格考试
B.重新申请导游证
C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证
D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证
【答案】：D
7.下列关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的是( )。
A.曾因过失犯罪受过刑事处罚的
B.曾患传染性疾病的
C.被吊销导游证的
D.曾因无证带团被处罚的
【答案】：C
8.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出( )。
A.警告，并处以罚款
B.责令改正，并没收违法所得
C.警告，暂扣导游证3～6个月
D.责令改正，暂扣导游证3～6个月
【答案】：D
9.导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( )以上3万元以下的罚款。
A.1000元
B.1500元
C.元
D.3000元
【答案】：A
10.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失( )的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.同额
【答案】：A
二、简答题
(1)旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?
(2)什么是合同转让?如何理解合同转让?
(3)现阶段我国的经济形式主要有哪几种?
(4)导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?
(5)根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?
(6)我国的`根本制度是什么?
【参考答案】
(1):
旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：
a.旅游者人身伤亡赔偿责任;
b.旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任;
c.旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;
d.对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任;
e.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任;
f.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用;
g.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
(2):
合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：
a.合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人;
b.合同转让不是合同内容的改变;
c.合同转让属于一种合法行为;
d.合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力;
e.法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。
(3):
按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：
a.全民所有制经济;
b.劳动群众集体所有制经济;
C.劳动个体经济;
d.私营经济;
e.中外合资企业、中外合作企业和外资企业。
(4):
答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”
根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：
a.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中;
b.必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时;
c.必须是征得多数旅游者的同意;
d.必须立即报告旅行社。
(5):
答：
(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：
(2)旅行社经办人的姓名、联系电话;
(3)签约地点和日期;
(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地;
(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;
(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;
(7)旅游者自由活动的时间和次数;
(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;
(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;
(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;
(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;
(13)旅游服务监督、投诉电话;
(14)双方协商一致的其他内容。
(6):
答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。
篇2：中级导游证考试试题
中级导游证考试试题
1．以下所列城市哪些是全国历史文化名城 ?
A 、南京 苏州
B 、扬州 镇江
C 、扬州 无锡
D 、徐州 淮安
E 、常熟
ABDE
2． 江苏省有中山陵、灵谷寺、南京六朝石刻、苏州拙政园、淮安周恩来故居等许多国家重点文物保护单位 , 请你指出下列各景点
A 、苏州环秀山庄
B 、南京堂子街壁画
C 、扬州何园
D 、泰州梅兰芳故园
E 、镇江英国领事馆旧址
ABCE
3． 城市与美称:
镇江一一城市山林 扬州--淮左名都 泰州--凤凰 连云港--东海名郡
4． 宗教与命题 ( 用连线表示各宗教所要回答的命题 ) 道教一一人如何不死 ? 佛教、基督教、伊斯兰教一一人死后如
何 ?
5． 中国佛塔的样式很多 , 有密檐式、楼阁式、金刚宝座式等 , 但其中体制最庞大、艺术水平最高、营造最普遍的一种造型是:楼阁式塔
6． 中国玉雕图案内容非常丰富 , 传统玉雕是以一些寓意深刻、耐人寻味的构图来表达人们内心对幸福生活的向往和追求。请问中国传统玉雕的图案有哪些类?
吉祥如意类、长寿多福类、多子多孙类、安宁和平类
7． 官式建筑的总体布局都是按封建礼制来加以约束的 , 因而具有森严的等级观念和肃穆的阴阳术数。一般布局按中轴线作左右对称、层层进深的布局 , 秩序井然 , 气氛庄重。对于如此庞大的建筑群 , 欣赏还是从单体建筑开始 , 体现其高低等级之分的差别在于建筑体的基座、开间、斗拱、屋顶形式和装饰彩绘等。 其中的屋顶形式给人的直面感觉是比较突出的 , 请按其高低贵贱之分排列出以下屋顶式样的顺序 ?
A 、重檐歇山顶
B 、重檐庇殿顶
C 、单檐歇山顶
D 、硬山顶
E 、单檐庇殿顶
F 、悬山顶
(BAECFD )
8． 汉传佛教区寺院的布局是沿中轴线由南往北布置山门、弥勒殿、天王殿、大雄宝殿、藏经楼、方丈室等建筑 , 有的在大雄宝殿前方的左右两侧还有钟鼓楼 , 大致采用规则式分布。藏传佛教寺院的布局也很有特色 , 请问: 藏传佛 教区寺院布局采取何种形式 ? 自由式
9． 京杭大运河是南北交通的大动脉 , 但在隋朝时并不是直接连接两地的直通运河 , 而以当时首都洛阳为中心 , 绕道不少 , 当然这在当时是可以理解的。 随着政治、文化中心的东移 , 运河的弯道己使进入京城的潜粮运输的距离拉长 ,加之运河的年久失修 , 裁弯取直成为历史的必然。请问完成这项工作是在哪个朝代? 元朝
10． 现存泰山岱庙天贶殿的巨幅壁画是我国重点文物保护单位 , 其主要内容是以皇家宫廷生活为典型 , 描摹泰山神东岳大帝出巡和回銮的情景 , 人物众多 , 山水人物相互衬托 , 艺术世俗化倾向较浓厚。请问这幅画的名称是: 泰山神启跸回銮图
11． 情节性类佛教绘画的主要功能是为了庄严寺院殿堂 , 它具体有哪几种类型 ? 佛传故事类 ( 佛传画)、佛本生故事类 ( 佛本生画 ) 、经变故事画类 ( 经变画)、供养人像类、水陆画类
l2 画派与作画主要题材
吴门画派--山水、花鸟, 扬州画派--花卉、山水、人
物, 金陵八家--山水
13 古代地理学中用来表示东、西、南、北方位的名词分别是什么 ? 青龙、白虎、朱雀、玄武( 顺序不能错 )
14 中国制镜历史悠久 , 考古工作在甘肃、青海的文化遗址中发现了两枚铜镜 , 这是我国发现最早的铜镜 , 请问这两枚铜镜距今多少年 ? 约4000 年
15 家的“出世”思想是指: 超世、顺世、游世
16 《保护世界文化及自然遗产公约》是联合国教科文组织为保护世界文化与自然遗产 , 而于1978 年正式实施的一项世界性文物与自然遗产保护性协定组织 , 我国是哪年参加该条约的 ? 1985 年12 月12 日
( 答到年份即可以)
17 图腾崇拜的标志有两种类型。哪两种 ?
现成的自然物 ( 鸟、熊、鱼等 ); 抽象概括的非实物〈龙、风等 )
18 、海市蜃楼是一种大气光学现象 , 一旦发生 , 景象非常壮观 , 成为人们所追逐的奇异景观之一 , 在我国沿海有四个地方可以看到。这四个地方在哪里 ?
山东蓬莱蓬莱阁、江苏连云港海州湾、山东渤海长岛、河北北戴河东联峰山
( 答具体地点也可以〉
19 、请列举江苏地区发展中外友好关系的中外人士。 ( 要求中
外人士各二位 )
明朝郑和、渤泥国王麻那惹加那乃、利玛窦、南宋普哈丁、清朝琉球国使臣郑文英、唐朝鉴真、秦朝徐福。
20 、“钟鼎文” 是青铜器上文字的代名词 , 缘何 “钟鼎 ” 成了青铜器的代称呢 ?
青铜器主要有礼器和乐器两大类 , 而礼器中以 “ 鼎 ” 为多 , 乐器中以“钟 ”为多。故名
21 、南方古典园林造园艺术中的 “ 理水 ” 的水型一般有哪五种 ?
水池、涧溪、潭、泉、滩
22 、画家张择端的《清明上河图》 , 生动而典型地展现了哪个朝代哪个城市的生活图景 ?
北宋都城东京或汴京、开封、汴梁
23 、黄河流域是中华文明的'发源地 , 请你列举该流域的著名文化遗址 三个以上 )
仰韶文化遗址、龙山文化遗址、大汶口文化遗址
24 、关于中国古代文字起源的各种传说和说法有:
A 、金文
B 、契木为文
C 、仓颉造字
D 、结绳记事
BCD
25 、请说出苏州园林中分别代表宋、元、明、清的园林作品 ? 沧浪亭、狮子林、拙政园、留园
26 、苏州环秀山庄是全国重点文物保护单位。园子很有特色 ,“山形面面看 , 景色步步移”的效果非常明显 , 是我国一座山景园的代表作品。请问 , 这个园子是谁人之杰作 ?
清初著名造园家戈裕良（常州人）
27 、体现 “小桥、流水、人家”格局 , 同时保留有众多明清建筑的临水小镇有哪些 ?
昆山周庄、吴江同里、吴江区甪直
28 、木刻年画是我国人民在春节时最喜爱的一种贴画 , 因它以木板雕刻 , 用一版一色传统套印法印刷 , 故名。由于其接近民间生活 , 富于装饰性 , 又价廉物美 , 因此得到广泛流传 , 驰名海内外 , 影响深远。请问在民间影响比较大的 “南桃北柳 ”是什么意思 ?
苏州桃花坞和天津杨柳青是我国南北两大民间年画的中心 29 、目前江南地区最大的木构古建筑在何处 ? 又是何名 ? 苏州玄妙观 三清殿
30 、国内唯一的一座水陆两门并列的城门在何地 ? 什么门 ? 苏州盘门
31 、中国园林名播海外，美国纽约大都会博物馆建“明轩”, 依据的蓝本是中国的哪个园子里的哪个建筑 ?
苏州网师园“殿春移”
32 、周庄因为陈逸飞的以“双桥”作为素材的一幅画名闻遐迩 , 继而通过联合国的首日封驰名世界 , 使得国内外游人纷至沓来。由此可见 , 一幅名画、一首名诗或名人都能产生积极的连动效应 , 这在我们的旅游开发中很值得借鉴。请问这一幅画的名称是什么 ?
《故乡的回忆》 来源：考试大—导游资格考试
33 、拙政园倒影楼下“拜文据沈之斋”中的“ 文 ”和 “沈 ” 是什么意思 ?
文征明、沈周
34 、孔子一生以宣“礼” 、教书育人为己任， 在其弟子“七十二贤”中有一位南方人 , 而且也是唯一的南方人 , 他是谁 ? 言偃或言子
35 、名闻中外的苏州古典园林的兴盛始于
A 、南朝时期
B 、唐朝
C 、宋朝
D 、元朝
C
36 、题板题: 被列为世界文化遗产的有
A 、苏州园林
B 、周庄古镇
C 、同里古镇
D 、南京明孝陵
ACD
37 、沧浪亭之名取之于屈原《鱼夫》中“沧浪之水”“ 沧浪之水清兮 , 可以濯吾缨 ；沧浪之水浊兮 , 可以濯吾足”之意。沧浪亭清幽古朴 , 融园内外景为一体 , 有“城市山林”之美誉。清代江苏巡抚梁章钜在修复沧浪亭时引用宋苏舜钦和欧阳修二人的唱酬诗作作为沧浪亭二边石柱上的对联 , 起点景之用。诗作的上联是“清风明月本无价”, 请问下联是:
“近水远山皆有情 ”
38 、全国第一家以都市民俗为内容的博物馆是哪一家 ? 苏州民俗博物馆
39 、自唐以来 , 苏州天平山就是游览胜地 , 风景以“天平三绝”为著。天平三绝是指
A 、御碑
B 、怪石
C 、清泉
D 、红枫
BCD
40 、江苏最早有记载的著名园林当推春秋时期吴王夫差所建的园子 , 名字叫什么 ?
姑苏台 ( 遗址在苏州灵岩山〉
41 、唐常建所作《题破山寺后禅院》诗中“破山寺”是现在的哪
座寺庙 ?
常熟虞山兴福寺
42 、苏州是中国重点风景旅游城市 , 素有“人间天堂”的称誉；同时它也是全国保存宋代古塔最多的城市 , 有双塔、斜塔 , 有楼阁式塔、密檐式塔 , 形式多种多样。请问苏州最大的佛塔是哪一座 ? 北寺塔
43 、“秦淮灯火甲天下”是明朝南京经济文化繁盛的缩影之一 , 以致于被人认为是“世界上最美丽、最伟大的城市 , 比他所见过的所有欧洲城市都好。”请问这个人是谁 ?
意大利传教士利玛窦〈1595 年来到南京 )
44 、南京鼓楼建于明洪武年间 , 用于击鼓报时 , 有时还用来迎王选妃、接诏书 , 影响较大。通观全国各地的鼓楼建筑 , 大都是明朝所建 , 从建筑格局来看也都由上下两部分组成。请问这两部分分别叫什么 ?
楼阁和城阙
45 、江南贡院在明代朱元璋建都南京后 , 这里一度作为哪两种考试的场所 ?
乡试、会试
46 、江南地区迄今为止发现的唯一帝王陵墓地下宫殿是: 南京地区祖堂山南唐二陵 ( 钦陵与顺陵 )
47 、东晋顾恺之《洛神赋图》、南唐顾闳中《韩熙载夜宴图》均是我国绘画作品中极品 , 属国家珍贵文物。请问这两幅画属
于中国绘画中的哪一科 ? 人物画
48 、南京明代城墙不仅是因为其长度为世界之最 , 更重要的是南京城墙相对于其它都城城墙 , 它有自己的独特之处 , 而使它成为名副其实的世界第一、大城、世界最有实战作用的城垣。你能说出它的独特之处吗 ?
1 、打破’方方正正 ’ 的规制 , 改行因山就势 , 依水而建的不规则形城墙 ；
2 、天然河道和山势成为城垣的天然屏障，具有很高的实战价值； 3 、城门采用瓮城设计 , 并有藏兵洞等实战阵地 , 价值很高。 ( 根据回答的准确性 , 酌情给分〉
49 、春秋战国之际（公元前5 世纪前后 ) 的吴越争霸时期 , 南京地区出现了最早的古城。它的城名是:
A 、固城
B 、金陵邑
C 、冶城
D 、越城
A
50 、南京历史上曾用过若干个名称 , 请将下列古地名与南京的历史时期对应起来。
A 、建康
B 、建业
C 、南京
D 、集庆
篇3：江苏导游证考试试题
江苏导游证考试试题
一、单项选择题
1.导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了（C ）。
A．导游职业自由化B．导游服务专业化C．导游服务商品化D．导游服务规范化
2.下列不属于现代旅游业三大支柱的是（D ）。
A．旅行社B．饭店C．交通D．旅游景区
3.上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是（D ）
A．导游内容的高知识化B．导游服务方式更加人情化
C．导游方法的多样化D．导游手段的高科技化
4. 在导游服务中占据主导地位的是（B ）。
A．参观游览服务B．导游讲解服务C．旅途服务D．餐饮服务
5．“导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须由活泼愉快的气氛，要有能引起旅游团的热情的信心和能力”，这段话出自伦敦导游培训教学大纲，他强调导游员应具备（C ）。
A．语言表达能力B．组织协调能力
C．善于与人打交道的能力D．妥善处理问题的能力
6．导游服务规范化的必要性不包括（C ）。
A．消除导游工作的随意性，保证接待质量B．指导导游活动的正常进行
C．梳理旅游形象，实现旅游经济效益D．规避风险的必要手段
7．感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是（B ）。
A．旅行社B．旅游者C．司机D．旅游管理部门
8．面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备（B ）。
A．健康的身体B．健康的心理C．健康的思想D．较好的仪容仪表
9．地陪在接团后赶赴饭店途中的初次讲解中，首先应当（B ）。
A．介绍下榻饭店B．致欢迎辞 C．介绍城市概况D．沿途风光导游
10．入境旅游团队下榻饭店时，一般为其分发房卡的是（C ）。
A．地陪B．全陪C．领队D．饭店前台服务员
11．旅游管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括（D ）。
A．检查B．年检C．旅行社质量保证金制度D．旅游安全管理制度
12．某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的（D ）。
A．以人为本原则 B．客观性原则C．生动性原则D．灵活性原则
13．下列对使用握手礼的叙述不正确的是（A ）。
A．一般是女性，年长者或客人先伸手示握
B．导游与游客再见面致意或离别欢送时常使用握手礼
C．不要隔人握手或隔门握手
D．握手时双方一般应站立，双方手部接触时间约为1-3秒
14．某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识，这体现了导游词创作技巧中的（C ）。
A．景点主题要正确、明确B．写作内容要新颖、有特色
C．景点揭示要有文化内涵D．写作语言要生动、优美
15．在参观游览服务环节，地陪讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等应在（C ）。
A．车上B．景区大门口C．景点示意图前D．饭店大厅
16．“看景不如听景”体现了导游语言运用原则中的（B ）。
A．清楚B．生动C．灵活D．正确
17．某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是（A ）。
A．面的讲解B．虚实结合C．线的讲解D．制造悬念
18．将苏州称作“东方威尼斯”的讲解技巧属于（A ）。
A．同类相似类比B．同类相异类比 C．触景生情D．概述法
19．某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的（A ）。
A．损失最小化原则B．确保旅游日程原则C．按规章办事原则D．沉着冷静原则
20．为防止漏接事故发生，导游应与司机商定，提前到达接站地点的时间是（B ）。
A．20分钟 B．30分钟C．60分钟D．90分钟
21．地接社导游小刘抵达机场迎接某旅行团，但等了很长时间，也没有接到该旅行团，经核实该团因为更改航班尚未抵达机场，请问该事故被称为（B ）。
A．漏接事故B．空接事故C．错接事故D．交通事故
22．某旅行团计划当日晚乘21：00起飞的航班离开苏州市，19:30结束晚餐后部分旅游者提出希望在离开前到市区步行街购买土特产，地陪应（C ）。
A．与全陪分头陪同前往B．提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
C．劝阻旅游者不要前往D．告诉旅游者如误机，后果自负
23．旅游者在旅行过程中遗失行李，导游人员首先应该在（A ）。
A．团内寻找B．酒店行李部寻找C．当地寻找D．在上一站寻找
24．某游客在游览拙政园时走失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是（C ）。
A．全陪留下照顾其余旅游者，由地陪寻找
B．司机照顾其余在场旅游者，全陪和地陪分头寻找
C．地陪带领其余旅游者急需游览，由全陪寻找
D．请旅游者先自行游览，全陪和地陪分头寻找
25．正常游览过程中，一名旅游者由于旧病复发需要及时住院治疗，导游为其办理住院手续发生的费用（C ）。
A．由旅行社支付B．由地陪支付C．由患者支付 D．由领队支付
26．在旅游活动中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（B ）。
A．迅速向旅行社汇报B．组织抢救伤者
C．保护现场、立即报案D．安抚全团旅游者情绪
27．遇到旅游车司机要酒后驾车，导游应该（A ）。
A．立即制止，并报告旅行社请求调换司机
B．提醒司机开慢点，注意安全
C．请司机暂时休息，由导游开车
D．为司机准备醒酒茶或醒酒药物，请司机服用后继续开车
28．某旅游团需要将原定团餐改为当地风味小吃，他们提出换餐要求的时间应在（B ）。
A．用餐前1小时B．用餐前3小时C．用餐前12小时D．用餐前24小时
29．下列不属于食物中毒症状的是（B ）。
A．上吐下泻B．潜伏期长C．发病快D．常常出现集体病发
30．下列旅游者的要求中导游员一班情况下不应婉言拒绝的是（B ）。
A．要求传递一块名贵手表B．要求提供客房送餐服务
C．要求代购一件大衣D．要求传递一盒精致的寿司
31．导游讲解程序中的核心内容是（D ）。
A．欢迎辞B．沿途风光讲解C．欢送辞D．景点实地讲解
32．发生误机事故后，导游首先应该（B ）。
A．安抚游客B．报告旅行社及相关部门
C．联系最近的机场送走客人D．及时通知下一站地接社
33．当领队与团内旅游者之间产生矛盾时，地陪的正确做法是（C ）。
A．支持领队，因为大家是导游服务集体
B．支持旅游者，因为旅游者是服务对象
C．一般不介入，必要时助领队一臂之力
D．主持正义，支持正确的一方
34．导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是（B）。
A．情感服务B．心理服务C．游览服务D．增值服务
35．下列属于法国人的个性和心理特征的`是（B ）。
A．开朗，大方，爱结交朋友B．喜自由，易激动，爱享受生活
C．热情，无拘无束，热爱生活D．踏实，勤奋，不尚虚文
36．旅游者由于受到生活地域、教育程度、家庭环境等因素的影响，会形成不同的气质和行为表现，下列特征属于忧郁型旅游者的是（B ）。
A．好思寡言，追求旅游的意境和品位
B．重感情轻知识，重细节轻整体，喜欢自己静静的欣赏
C．喜欢集体生活和参与性强的游览项目
D．好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览
37．人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系是指（C ）。
A．审美的角度B．审美的空间距离 C．审美的心理距离 D．审美的观赏时机
38．“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。该诗句蕴含的观景赏美方法是（A ）。
A．观赏距离和位置B．观赏时机C．观赏节奏D．静态观赏
39．既是旅行社全部工作的主体和中心，又是旅行社日常运作的基本内容和形式的是（C ）。
A．旅游接待B．市场调查C．业务操作D．销售旅游产品
40．在南京随团旅行，旅游者可自愿参加观看晚会的活动，这类晚间文娱活动属于旅行社提供的（C ）。
A．单项委托服务B．旅游咨询服务C．选择性旅游服务D．旅游导游服务
41．游客在野外被毒蛇咬伤，导游员首先应该（B ）。
A．用苏打水清洗伤口B．包扎伤口上方，减缓血液循环
C．用刀片划开伤口排毒D．立即送客人到医院抢救
42．导游在介绍江苏的水体旅游资源时说“江苏的名泉很多，这里有誉为‘天下第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为‘天下第一泉’呢？大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（B ）。
A．问答法B．制造悬念法C．引用法D．类比法
43．下列属于根据饭店市场及宾客特点分类的饭店是（D ）。
A．城市饭店B．游览地饭店C．百慕大计价饭店D．汽车饭店
44．男导游着西装上团，下列说法不正确的是（C ）。
A．西装袖口商标必须去除B．衬衫袖口要长于西装袖口1-2厘米
C．西装最下方的纽扣要扣上 D．西装、衬衫和领带三者颜色不超过三种为宜
45．中国旅客购买国内航班机票，可以按半价购票的是（B ）。
A．16周岁以下儿童B．2周岁以上12周岁以下的儿童
C．2周岁以上16周岁以下的公民D．2周岁以上18周岁以下的公民
46．下列不属于中国公安部授权的口岸签证机关的是（A ）。
A．大连、长春B．青岛、昆明C．成都、西安D．桂林、杭州
47．出境通过安检时，已填写海关出境行李申请单的游客应走的通道是（C ）。
A．国内游客通道B．国际游客通道C．红色通道D．绿色通道
48．外国旅游者要求购买麝香，其希望导游员提供帮助，导游员应该（D ）。
A．积极协助旅游者购买B．装作没听见，任由旅游者自行处理
C．帮助旅游者辨别麝香的真伪D．耐心劝阻
49．根据规定，中国公民出入境，每人每次携带的人民币限额为（C ）。
A．5000元B．10000元C．0元D．50000元
50．为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，可为其兑换人民币的是（C ）。
A．中国工商银行B．中国人民银行C．中国银行D．中国建设银行
51．下列关于我国航空旅游交通中航班号的表述不正确的是（D ）。
A．每个航班均编有航班号
B．国内航班的航班号中第4位数字为奇数，表示该航班为去程航班
C．中国国际航班的航班号中阿拉伯数字只有3个
D．中国国际航班的航班号中最后一个数字为奇数，表示回程航班
52．下列由全陪或领队承担的主要事宜是（C ）。
A．参观游览服务B．购物服务C．旅途服务D．餐饮服务
53．散客旅游者乘火车离开某旅游目的地要求提前抵达火车站的时间是（A ）。
A．40分钟B．60分钟C．90分钟D．120分钟
54．旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间应依据（C ）。
A．旅游者的购物需求B．在旅游地的停留时间
C．旅游活动日程的安排D．当地旅游商品的数量
55．在南京夫子庙的导游词中，作者巧妙的将夫子庙悠久的文化学术氛围和热闹的商业文明进行对比，突出其“庙市合一”的独特景观和富有地方特色的秦淮文化。这体现了导游词写作基本要求中的（B ）。
A．准确B．鲜明C．具体D．生动
56．某导游在常熟沙家浜景区，引导旅游者一起回忆抗日战争时发生在芦苇荡中的英勇故事，该导游运用的导游讲解技巧是（C ）。
A．概述法B．分段讲解法C．触景生情法D．制造悬念法
57．若旅游者下榻的饭店发生火灾，下列关于导游引导旅游者自救方法不正确的是（A ）。
A．组织旅游者尽快乘电梯离开B．挥动颜色鲜艳的衣服呼救
C．用浸湿的衣服、被褥堵塞门缝D．若身上着火，可就地打滚
58．台湾居民来往大陆通行证的签发部门是（C ）。
A．我国外事部门B．国务院台湾事务办公室
C．我国公安部门或委托的机构D．我国旅游管理部门
59．旅游者期望的旅游活动核心部分是（B ）。
A．购买当地土特产B．参观游览活动C．文娱活动D．品尝当地特色餐饮
60．港澳同胞回乡证，是港澳同胞来往于香港、澳门与内地的证件，其有限期为（D ）。
A．1年B．2年C．5年D．
二、多项选择题
1．下列属于导游服务范围的是（ABCD ）。
A．某些参观点的口译服务
B．保护旅游者的财产不受遗失
C．食、住、行、游、购、娱等活动的具体安排实施
D．帮助旅游者处理和解决临时发生的问题和困难
2．下列属于地陪致欢迎辞的主要内容有（ABD ）。
A．介绍自己的姓名及所属单位B．介绍司机
C．提醒旅游者强化时间观念D．预祝客人旅游愉快
3．中文导游员的主要服务对象是（ACD ）。
A．国内旅游的中国公民 B．出境旅游的中国公民
C．大陆旅游的港、澳、台同胞D．入境旅游地华侨
4．下列属于按同一标准对导游人员进行分类的是（BD ）。
A．初级导游B．全陪C．专职导游D．景区讲解员
5．少儿旅游者个性心理和行为表现主要有（ABD ）。
A．依赖B．好奇C．表现欲强D．受外界影响大
6．下列属于地陪工作主要职责的是（ACD）。
A．安排旅游活动 B．宣传、调研工作C．导游讲解D．处理问题和维护安全
7．导游服务集体的各个成员虽然代表不同的旅行社，但在陪同和接待旅游团队时，都有合作共事的客观基础，因为（ABC ）。
A．他们有共同的工作对象B．他们有共同的努力目标
C．他们有共同的工作任务 D．他们有共同的旅游体验
8．下列属于导游员应该掌握的旅行知识的有（ABCD ）。
A．保险知识B．急救护理知识C．货币知识D．交通知识
9．商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对（CD ）。
A．特种旅游团队B．重点旅游团队C．大众常规旅游团队D．散客
10．全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该（BC ）。
A．根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B．以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C．以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D．以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务
11．某散客团在苏州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（AD ）。
A．沉着、冷静B．冷落该旅游者，任他“自娱自乐”
C．以该旅游者为中心提供超常服务D．面带微笑，继续为旅游者提供服务
12．地陪接待计划中旅游与全陪手中的行程不一致时，地陪正确的解决方法是（BD ）。
A．与旅游者商量，按照多数旅游者的意愿决定最终行程
B．与旅行社联系，告知情况，请求核实
C．以全陪手中的行程为准，因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
D．征求旅行社意见后，做出调整
13．下列体现了导游词的创造要以人为本的是（ABD ）。
A．言辞要有时代感和激情B．因人而异选好话题
C．导游词要有正确和明确的主体思想D．事先准备旅游者希望了解的内容
14．导游讲解技巧之一的“虚实结合法”中的“实”指的是（AB）。
A．实体B．实物C．历史背景D．艺术价值
15．下列属于旅游故障的是（ABD ）。
A．前往机场的途中旅游车抛锚B．旅游者疲劳导致生病
C．旅游排太紧D．旅游者行李丢失
16．8月某地发生特大山洪泥石流灾害，导致旅游道路中断，大量旅游者滞留，很多团队被迫调整日程和接待计划，这体现了旅游故障的特点是（ABD）。
A．突发性B．危害性C．自然性D．复杂性
17．旅游服务集体的任务是（ABC ）。
A．实施旅游接待计划
B．为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱各方面的服务
C．保证团队旅游活动的顺利进行
D．接受旅游者监督
18．旅游故障处理的基本要求是（ABCD ）。
A．沉着冷静、努力稳定旅游者情绪B．拟定、实施处理方案
C．善后处理D．记录、总结
19．由于不可预知的因素，旅游团要提前离开，地陪应该（ABD ）。
A．抓紧时间将计划内游览项目完成
B．向旅行社领导和有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退房、退餐、退车等事宜
C．向旅游者承诺一定的经济补偿
D．及时通知下一站地接社
20．下列属于造成漏接事故原因的有（ABC ）。
A．导游员在前往迎接旅游团的途中遇到突发性交通拥堵
B．新旧时刻表交替，导游仍按照旧时刻表时间去接团
C．导游员将接站点或接站时间搞错
D．由于天气原因旅游团推迟抵达某站
21．导游员应对旅游者个别要求的基本原则有（ABCD ）。
A．认真倾听、尽量满足原则B．合理而可能原则
C．尊重合同，耐心解释原则D．请示汇报原则
22．下列情况中，应满足客人调换房间要求的是（BC ）。
A．卫生间不够宽敞B．客房内有蟑螂和臭虫
C．客房标准低于协议标准D．客人对房间摆设和色彩有意见
23．下列关于导游服务理念的运用正确的是（ABC ）。
A．导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B．对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C．导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D．导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予大多照顾
24．外国旅游者希望会见当地亲友，下列说法正确的是（ABC ）。
A．导游员没有陪同前往的义务B．导游员没有充当翻译的义务
C．若旅游者需要帮助，导游可协助安排D．由旅游者自行安排，不提供任何帮助
25．对于旅游者有失偏颇的不当言论，导游员应持有的态度是（ABC ）。
A．不予纠缠B．有效劝阻C．求同存异D．顺其自然
26．导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有（ABD ）。
A．旅游者即将离开本地时B．游客要去存在安全隐患的地方
C．游客强烈要求时D．游客要去治安复杂的地方
27．交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原因和经过外，还必须写清楚（BCD ）。
A．旅游车的牌号B．抢救经过
C．事故责任及对责任者的处理D．旅游者的情绪及对处理的反应
28．导游为旅游者提供心理服务的基本要求是（ABCD ）。
A．尊重旅游者的自尊心B．保持微笑服务
C．学会使用柔性语言D．多提供个性化服务
29．必须获得国家旅游局颁发的《导游员资格证》才可上岗的是（BC ）。
A．旅行社计调B．全陪C．地陪D．景区讲解员
30．为了满足旅游者的审美需求，导游在调节旅游者审美行为时可运用的方法有（ABC ）。
A．传递正确的审美信息B．激发旅游者的想象思维
C．灵活掌握观景赏景方法D．保持旅游者身心健康
31．旅行社为散客提供的旅游服务类型主要有（BCD ）。
A．旅游委托服务B．单项委托服务C．旅游咨询服务D．选择性旅游服务
32．饭店分级的目的在于保护客人的利益，便于行业的管理和监督，饭店分级方法一般有（ABC ）。
A．星级制B．字母表示法C．数字表示法D．图形表示法
33．某旅游者因旅游团内部矛盾，要求晚上单独用餐，下列说法正确的是（ABC ）。
A．地陪应耐心解释，也可请领队和全陪出面调解
B．旅游者若坚持单独用餐，地陪可以协助
C．旅游者若坚持单独用餐，其综合服务费不退，且餐费自理
D．旅游者若坚持单独用餐，旅行社会在旅程结束后退还其餐费
34．下列属于旅行社提供的单项服务有（ ACD）。
A．代订机票B．代买当地土特产品C．机场接送服务D．代办签证
35．导游进行沿途分光讲解时，应注意（BCD ）。
A．讲解内容应多而广之，要覆盖沿途见到的所有景物
B．讲解时间应适度
C．景物指示要有提前量
D．要讲清景物的左右方位
36．饭店最基本、最传统的功能是（AB）。
A．住宿功能B．餐饮功能 C．商务功能D．会议功能
37．VIP通常具有较高的社会经济地位，对饭店的经营和发展非常重要，其在饭店期间享受的特权有（ABCD）。
A．可以先入住后登记B．免费使用会议室C．可以不付预存款D．专用楼层用餐
38．散客旅游的特点有（ACD ）。
A．要求多B．预定期长C．批次多D．批量小
39．某团旅游者在景区游览时，放在车上的多件行李被盗，下列做法正确的有（ABC ）。
A．保护现场，及时通知事故发生地承保保险公司和公安机关等单位
B．取得承保保险公司、公安局等单位的有效凭证
C．撰写出险情况说明书
D．由地接社向承保保险公司理赔
40．为预防旅游者在旅游期间物品丢失，导游人员应该（AC）。
A．多做提醒工作
B．在旅游活动中，最好由导游代管旅游者的证件
C．切实做好每次行李的清点、交接工作
D．进入景区游览时，提醒旅游者将贵重物品放在车上，由司机代为保管
41．导游员要掌握好观赏节奏，做到（ABD）。
A．有张有弛，劳逸结合B．有急有缓，快慢相宜C．购、娱结合D．导、游结合
42．导游员应具备独立的工作能力，其独立性主要体现在（ABD）。
A．独立地宣传、执行国家政策B．独立地执行旅游计划
C．独立照顾和接待游客D．独立地处理旅游活动中出现的问题
43．导游语言运用原则中的“正确”主要表现在（ABD）。
A．内容准确无误B．语言准确标准
C．语言风趣幽默D．敬语、谦语和委婉语使用正确
44．下列体现导游服务的宣传和反馈作用的是（ABD）。
A．介绍当地居民的价值观和风俗习惯B．介绍国家的地区形象
C．介绍旅行社的发展历史D．反馈旅游信息、促进服务改进
45．导游服务的经济性表现在（ACD）。
A．兑现旅游合同实现利润B．通过收取回扣实现个人利益
C．通过优质服务吸引回头客D．做有心人，实现经济文化交流
46．导游服务的产生与发展经历的变化有（ABC）。
A．从单一向导到多功能服务B．从非职业化到职业化
C．从随意性到规范化 D．从业缘关系到泛缘关系
47．我国护照的种类一般分为（ABD）。
A．外交护照B．公务护照 C．留学护照 D．普通护照
48．地陪为游客办理入店手续时，应该（ABC）。
A．掌握领队、全陪和团员的房间号
B．向全团介绍饭店餐厅、商品部、公共洗手间等设施的位置
C．向全团宣布当天和第二天活动的安排以及集合的时间、地点
D．待游客拿到房卡后，地陪即可外出活动
49．下列说法不正确的有（CD）。
A．超过1.5米的儿童乘火车应购买全价票
B．每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名
C．持婴儿票乘飞机的旅客的免费行李额为20千克
D．我国国内、国际机票的有效期均为6个月
50．在导游服务程序中，以地陪服务为主的是（ABD）。
A．入店服务B．参观游览服务C．旅途服务 D．送客服务
三、判断题
1．导游服务是随着商业性旅游活动的出现而产生，随着旅游业的不断发展而日趋成熟。（A ）
2．导游员是指依据《导游人员管理条例》取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（B）
3．取得高级导游资格四年以上，业绩优异，有突出贡献，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格晋升为特级导游员。（B）
4．海外领队和全程陪同导游员的主要业务是进行旅游活动的组织和协调。（A）
5．全陪是地陪旅行社的代表，是导游服务集体中的核心人物。（B）
6．旅行社下发的接待计划书或导游管理机构下发的任务派遣书是导游合法工作的前提。（A）
7．图文声像导游方式的快速发展最终将取代实地导游讲解方式。（B）
8．用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游员首先应向旅行社汇报。（B）
9．对于旅游者提出的要求，导游员都要给予足够的重视，满足旅游者的所有要求。（B）
10．旅游者购物后发现是残次品，要求导游员帮其退还，导游员应积极协助，必要时陪同前往。（A）
11．导游最常用的道歉方式是微笑。（A）
12．导游在带领旅游者旅行游览时，应遵行“旅要缓，游要速”的原则。（B）
13．灵活、幽默、富于联想的讲解时激发游兴的手段，真挚、适时、方法多样的讲解时提高游兴的法宝。（A）
14．我国目前饭店的星级有一星、二星、三星、四星、五星和白金五星。（A）
15．散客旅游是一种自主式旅游，参加这种旅游的游客一般文化层次较高。（A）
16．海外旅客来华携入的外币和票据金额没有限制，入境时也无须申报。（B）
17．地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与领队商定第二天叫早时间，由地陪通知全团，领队通知饭店总服务台。（B）
18．错接属于完全责任事故。(A )
19．团队包价旅游是由10名以上旅游者组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。（A）
20．地陪应提前10分钟抵达机场迎接旅游团队，并掌握接团用车停放的位置。（B）
四、综合分析题
(一)
某新加坡旅游团中国之行的最后一站为广州，清晨9时旅游团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往机场出境，地陪王某从家里匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解行李情况，全陪告诉他全团行李一共35件，已与领队、饭店行李人员交接过。
小王再次清点人数后，就请司机开车，随即讲了一段话：“女士们、先生们，早上好！我们全团34人已经到齐，好，王某现在去机场，这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州，大家玩得尽兴吗？中国有句古话：“相逢何必曾相识”，虽然我们相处时间不长，但彼此间已经结下了深厚的友谊，在即将分别的时候，期盼各位能再次来中国，再来我市旅游，届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌，歌名是《朋友》，愿我们永远是朋友！（唱歌）……女士们、先生们，机场到了。我因为马上要到海口接另外一个旅游团，就先和大家告别了，现在请下车。”引导下车后，地陪与旅行团成员一一握手告别，便踏上旅游车赶往海口。
1．王导游这一段工作主要属于导游服务程序中的（E）。
A．迎接服务B．入店服务C．参观服务 D．旅途服务E．送客服务
2．地陪小王在这一段工作中的不足之处有（ABCDE）。
A．送团迟到B．未亲自清点行李并办理行李交接工作
C．未办理离店手续 D．出发前没有提醒游客清点随身物品
E．下车后没有再次提醒游客带齐行李物品
3．作为地陪，致欢送辞的主要内容应该包括（ACDE）。
A．表达友谊和惜别之情 B．请游客时刻树立安全意识
C．介绍未去的景点，希望再度光临 D．征求意见，欢迎批评
E．回顾行程，感谢合作
4．地陪送行时的主要业务有（ABCDE）。
A．核实交通票据B．商店集合、出发的时间
C．商定叫早及用早餐时间D．协助饭店结清与旅游者有关的账目
E．及时归还证件
5．地陪办理该团的离站手续应（ABCD）。
A．指示清楚行李托运办理柜台
B．请旅游者自己携带行李，办理托运手续
C．向旅游者介绍办理出境手续的程序
D．与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据，将返程交通票交给全陪
E．旅行团办完托运手续，地陪方可离开
（二）
张某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某陕西旅游团队时，部分游客以团队行程安排不紧凑为由，要求自由活动，张某见这几位游客态度坚决，就没有阻拦，但这几位游客在该旅游地自由活动中由于不熟悉路线，走入了一个治安较复杂的地区，其中两位游客携带的手机被盗，一位游客不慎摔伤，造成小腿骨折，还有一位客人因长时间暴晒出现了中暑。
6．导游员张某在同意部分游客的离团活动要求时应该（ABCE）。
A．提醒注意安全
B．提供必要的帮助
C．要求客人记下导游员的联系方式
D．由于属于暂时离团，不必要求游客签署离团责任书
E．将团队回酒店的时间告诉游客
7．关于两位顾客手机被盗，下列说法正确的有（BCDE）。
A．该事故不属于旅游安全事故B．该事故属于治安事故范畴
C．导游员要稳定旅游者的情绪D．导游员应立即向当地公安部门报案
E．导游员应该写出书面报告
8．中暑的主要症状有（ABCDE）。
A．大汗、口渴B．头昏、耳鸣
C．恶心、呕吐D．严重者会神智不清或昏迷
E．胸闷、发烧
9．游客中暑，导游员应该（ABDE）
A．置患者于阴凉通风处B．让其平躺
C．拉紧衣领，裹紧裤袋D．可能时让其饮用含盐饮料
E．可以服用必要的防暑药物
10．案例中游客小腿发生骨折，初步处理的正确方法有（BCE）。
A．将游客背往医院救治B．若骨折处出血，应及时止血
C．对游客包扎前最好清理伤口D．包扎绷带的结口应在创伤处
E．就地取材上夹板，固定关节
篇4：全国导游证考试试题
全国导游证考试试题
一． 填空题（共20空，每空一分，共20分）
1、距今约四五千年前，黄河流域和长江流域的母系氏族公社过渡到父系氏族公社， 它以______文化、山东龙山文化、______文化为代表。
2、魏晋时期，玄学兴起，其经典是______、《老子》、《庄子》，即“三玄”。
3、秦始皇统一六国后，为了加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱唐（今杭州），渡江到会稽山，祭祀大禹，留有______歌颂自己的丰功伟绩。
4、明朝时杭州最大的一次西湖疏浚工程是由______主持的，现在的西山路即由他所筑。
5、191月，第一师范教员义乌人陈望道翻译了______，是我国最早的中文全译本。
6、黄山位于皖南，奇松、怪石、_温泉_、云海堪称四绝。徐霞客称赞黄山道：“五岳归来不看山______，黄山归来不看岳______”。
7、我国水流量最大的瀑布是_壶口瀑布_____， 我国最高的瀑布是_蛟龙瀑布_____。
8、地域分异现象，形成了各具一格的城市：山城重庆、冰城哈尔滨、___沙城___敦煌、___瓜果城___吐鲁番等。
9、中国古代四大名亭是兰亭、______、______和爱晚亭。
10、中国古典园林是大自然山水形象的艺术再现。它源于自然，高于自然，是大自然形象的高度概括。它的主要组成要素是山、水、______、建筑、动物、匾额、______与刻石等。
11、泉州洛阳桥，是北宋郡守蔡襄主持建造，工程十分艰难，采用了______的方法，独具匠心，为我国古代的重要科学创举。
12、中国政府在宗教问题上的基本观点和基本政策是：宗教有其发生、发展和消亡的过程，……宗教信仰自由受_______的保护，……但__________不得信仰宗教。
13、曲阜的孔府菜是我国最著名最典型的______菜。
答案：
1、山东大汶口浙江良渚2、周易3、会稽刻石4、杨孟瑛5、《共产党宣言》
6、温泉 五岳归来不看山，黄山归来不看岳7、（山西）壶口瀑布 （台湾）蛟龙瀑布
8、沙城 瓜果城9、醉翁亭 陶然亭10、植物楹联11、“种蛎固基”12、国家宪法共产党员13、官府
二．单项选择题（共10题，每题一分，共10分）
1、古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为：＿＿＿＿＿。
A、司马迁、司马昭
B、司马炎、司马迁
C、司马迁、司马光
D、司马相如、司马昭
2、人们在评论超前消费时常用“寅吃卯粮“的比喻，其中“寅“是指：＿＿＿＿。
A、7点至9点
B、5点至7点
C、1点至3点
D、3点至5点
3、镜泊湖、长白山天池、云南滇池、从成因上分类，属于：＿＿＿＿。
A、咸水湖、火口湖、溶蚀湖
B、火山堰塞湖、火口湖、构造湖
C、风成湖、冰川湖、构造湖
D、溶蚀湖、火山堰塞湖、冰川湖
4、我国下列少数民族中都信仰上座部佛教的是：＿＿＿＿。
A、傣族、德昂族、布族
B、傣族、布依族、阿昌族
C、白族、纳西族、傣族
D、佤族、羌族、布郎族
5、按佛教天台宗说法，佛有“法身，报身、应身“三身，与他们相对应的佛名依次是：＿＿＿
A、释迦牟尼佛、卢舍那佛、毗卢遮那佛
B、卢舍那佛、释迦牟尼佛、毗卢遮那佛
C、毗卢遮那佛、卢舍那佛、释迦牟尼佛
D、卢舍那佛、毗卢遮那佛、释迦牟尼佛
6、下列中国古代园林中属岭南类型名园的是：＿＿＿＿＿＿。
A、何园
B、沧浪亭
C、清晖园
D、豫园
7、下列我国古代园林中，依次为皇家园林和私家园林的一组是：＿＿＿＿＿＿。
A、恭王府花园、可园;
B、承德避暑山庄、寄畅园
C、北京北海公园、承德避暑山庄
D、个园、何园
8、从1980年起，每年举办国际风筝节的城市是：＿＿＿＿＿＿。
A、北京
B、天津
C、江苏南通
D、山东潍坊
9、许多道教宫观以“太清宫“、上清宫“命名，“太清“和“上清“分别指的是：＿＿＿＿＿。
A、灵宝天尊和元始天尊
B、元始天尊和道德天尊
C、道德天尊和灵宝天尊
D、灵宝天尊和道德天尊
10、宋代际游的诗作《游山西村》“莫笑农家腊酒浑，丰年留客足鸡豚。山重水复疑无路，柳暗花明又一村“描写的是＿＿＿＿＿的风景。
A、江苏省内
B、浙江省内
C、湖北省内
D、安徽省内
答案：1、C 2、D 3、B 4、A 5、C 6、C 7、B 8、D 9、C 10、B
三、多项选择题（共20分，每题两分）
1、“十三经”为儒家十三部经典，历经汉、唐、宋形成，它们是______等十三部。
A．《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》、《诗经》、《书经》
B．《诗经》、《公羊传》、《谷梁传》、《左传》、《尔雅》、《礼记》
C．《孟子》、《论语》、《孝经》、《尚书》、《周礼》、《仪礼》、《周易》
D．《中庸》、《荀子》、《韩非子》、《道德经》、《墨子》、《庄子》
2、隋唐的科技文化处于世界领先地位，具体表现在______等方面。
A．李春营建的赵州桥
B．雕版印刷《金刚经》卷子
C．药典《唐新本草》
D．刘知儿的《史通》
3、自然景观中属丹霞地貌的景点是______。
A．武夷山、千山
B．武夷山、穿岩
C．方岩、江郎山
D．庐山、武当山
4、我国著名的.温泉旅游胜地是______。
A．南京的汤山
B．台湾的草山
C．广东的从化
D．福建的福州
5、属于木本植物的是______。
A．芭蕉、梧桐
B．牡丹、桧柏
C．垂柳、枇杷
D．苍松、红枫
6、中国古代建筑等级划分，可分为______。
A．殿式
B．大式
C．中式
D．小式
7、属于佛教禅宗的是______。
A．曹洞、临济、云门、法眼等
B．华严、法相、黄龙、杨歧等
C．沩仰、法眼、黄龙、杨歧
D．曹洞、云门、法眼、黄龙等
8、属于川菜的代表菜是______。
A．宫保鸡丁、锅贴豆腐
B．鱼香肉丝、麻婆豆腐
C．怪味鸡、水煮肉片
D．羊方藏鱼、烤乳猪
9、温州平阳南麂列岛______。
A．面积约12平方公里，由52个岛屿组成
B．为国家级自然保护区，素有“贝藻王国”之称
C．上有千佛龛石窟，仙鹿衔桃等自然形象景观
D．三盘尾岛上的海鸟“草原”，奇礁、怪石等为世所罕见
33、慈溪上林湖越窑遗址是______。
A．中国青瓷的重要发源地及主要产区
B．我国历史上第一个官窑
C．了解中国瓷文化起源的一个依据
D．宋代的五窑之一
参考答案：
BC ABCD BC ABCD BCD ABD ACD BC ABD ABC
四、名词解释（共15分，每题5分）
1． 绝句
2． 连中“三元”：
3． 唐三彩：
答案：
1. 每首四句的近体诗就称为绝句。
2. 连中“三元”：科举考试时，乡试第一名称解元，会试第一名称会元，殿试第一名称状元。“三元”即解元、会元、状元的简称
3. 唐三彩：唐朝著名的陶器，造型逼真，釉色艳丽，多黄、绿、青三色，故称唐三彩。
五．简答题（第一题8分，第二题6分，第三题6分，第四题5分）
1、回族在饮食方面有哪些比较严格的禁忌？
2、中国古代园林的组成要素有哪些？
3、我省是产茶大省，请依次写出开化县、淳安县、临海县、遂昌县和松阳县、长兴县、景宁县所产名茶的名称。
4、佛塔起源于印度，称佛陀堵波或浮图，传入中国后，与中国原有的传统建筑形式相结合，出现了许多新的塔型。请依次将下列佛塔的类型名称写出来。应县木塔、登封嵩岳寺塔、北京妙应寺白塔、北京真觉寺塔。
答案：1、（1）严禁养猪和食猪肉
（2）不吃马、骡、驴、狗肉；不吃自死的禽兽肉；不吃无鳞鱼。
（3）忌食非经阿訇念经宰杀的牲畜肉；
2、（1）筑山；（2）理池（或理水）；（3）动植物；（4）建筑；
（5）匾额楹联；（6）刻石；
3. 龙顶茶、千岛玉叶。蟠毫、银猴茶、顾渚紫笋茶、惠明茶
4. 楼阁式塔、密檐式塔、金刚宝座塔、覆钵式塔
六．综合题（10分）
1、请在下表中填入四大天所持法器的表法意义
名称所持法器;法器的表法意义
东方持国天王;（1）…………;（2）…………
南方增长天王…………;（3）…………;（4）…………
西方广目天王…………;（5）…………;（6）
北方多闻天王…………;（7）…………;（8）
答案：
（1）琵琶 （2）代表做事要合乎中道，恰到好处。（3）慧剑；
（4）代表斩断烦恼； （5）龙（蛇）； （6）象征世上一切人和事变化无常；
（7）宝伞。（8）代表遮挡世上的种种污染。
篇5：山东导游证考试试题
山东导游证考试试题
一、单项选择题
1、获初级导游员资格 年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。( B )
A、一年
B、两年
C、三年
D、五年
2、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了( C )。
A、一视同仁 不卑不亢
B、爱国爱企 自尊自强
C、尊纪守法 敬业爱岗
D、团结协作 顾全大局
3、导游服务 的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
A、关联度高
B、独立性强 C 、复杂多变
D、脑体高度结合
4、导游人员的基本职责有：( A )。
(l)根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览。
(2)负责向游客导游讲解，介绍中国文化和旅游资源。
(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客人身和财物安全。
(4)耐心解答游客的询问。协助处理旅途中遇到问题。
(5)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。
A、①②③④⑤
B、①②③④
C、①②③
D、②③④⑤
5、导游活动中不允许导游人员：( A )。
A、帮助解决旅客内部矛盾
B、饮酒量不超过平时酒量的1/3
C、先于客人到达岗位
D、讲解中允许并鼓励客人插话
6、不符合导游员仪容仪表要求的是：( C )。
A、整洁
B、端庄
C、华丽
D、稳重
7、下列导游员行为正确是的：( D )。
A、非就餐时间，在客人面前吃东西
B、在客人面前抽烟
C、模仿客人的言谈举止
D、与客人谈笑
8、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范的：( D )。
A、一视同仁、不卑不亢
B、热情友好、宾客至上
C、敬业爱岗、忠于职守
D、团结服务、顾全大局
9、导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按 来划分的。( B )
A、技术等级
B、业务范围
C、职业性质
D、服务地点
10、导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的 特点。( C )
A、独立性强
B、脑体高度结合
C、复杂多变
D、涉外性
11、导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的( B )。
A、主导作用
B、标志作用
C、反馈作用
D、扩散作用
12、某导游人员通过优质的服务和出色的.导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中 的表现。( B )
A、直接创收
B、扩大客源，间接创收
C、促进经济交流
D、促销商品
13、由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作句有 的特点。( C )
A、独立性强
B、脑体高度结合
C、复杂多变
D、跨文化性
14、“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的 作用。( D )
A、纽带
B、标志
C、反馈
D、扩散
15、游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( C )。
A、连接内外
B、协调左右
C、承上启下
C、扩散作用
16、导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员 和地方陪同导游员，这是按 划分的。( A )
A、业务范围
B、职业性质
C、使用语言
D、技术等级
17、导游服务的 特点，要求导游员有高度的责任心和心理自控能力。( C )
A、独立性强
B、知识面广
C、差异性大
D、关联度高
18、导游服务的 特点，要求导游员在事业心、协调能力和公关能力等方面严格要求自己。( D )
A、独立性强
B、知识面广
C、差异性大
D、关联度高
19、衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：( D )
A、不卑不亢，一视同仁
B、热情大度、清洁端庄
C、团结服从、不忘大局
D、耐心细致，文明礼貌
二、多项选择题
1、导游员的现场口语导游包括( ABCD )。
A、现场参观、翻译
B、往返程沿途讲解
C、观看演出时介绍剧
D、辅助购物服务
2、旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有( AB )。
A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B、不单独进入旅游者房间
C、不从事或代理他人从事商业活动
D、饮酒量不超过本人酒量的1/2
3、导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为 等方面。( AB )
A、承上启下
B、协调左右
C、落实质量
D、反馈意见
4、导游服务经济性体现在( ABD )。
A、直接收取服务费和手续费
B、招徕回头客扩大新客源
C、就地出口商品
D、促进科技交流
5、在我国，导游人员可以分别按 进行分类。( ABCE )
A、业务范围
B、归属关系
C、使用语言
D、职业性质 E、技术等级
6、导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及 等。( ABD )
A、服务性
B、经济性
C、交往性
D、涉外性
7、导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有 等特点。( AC )
A、脑体高度结合
B、时间不稳定
C、复杂多变
D、跨文化性
8、导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在( ABC )。
A、承上启下
B、连接内外
C、协调左右
D、标志作用
9、导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括( ABC )。
A、促销商品
B、扩大客源，间接创收
C、促进经济交流
D、获取服务费
10、现代导游服务方式可分为：( BC )。
A、地图图书导游方式
B、图文声像导游方式
C、实地口语导游方式
D、临时导游方式
11、导游员要遵从导游规范，严格禁止( BDE )。
A、变更接待计划或中止导游活动
B、私自承揽导游业务
C、佩戴项链、耳环、手镯等饰物
D、给游客用药
E、游客在非游泳区游泳
12、导游员的从业素质，除了敬业精神外，还表现在( ABCDE )。
A、多而杂的知识
B、强烈的责任感
C、灵活的应变能力
D、良好的个性品质
E、身体健康
篇6：海南导游证考试试题及答案
海南导游证考试试题及答案
一、填空题。（每空0.5分，共10分。）
1. 导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着______性旅游活动的出现而产生的。
2.______年______月，上海商业储备银行总经理______先生在其同人的支持下，在该银行创设了旅游部。
3.在未来的各种旅游活动中，______旅游增长最快，要求有更大的灵活可变形。
4.导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于______，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客 的愿望和______的旅行需求。
5.导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种______的、______、高技能的极具______的高级服务。
6.导游服务质量对旅游服务质量的高低起 ______作用。
7.导游服务的作用包括 ______ 作用、标志作用、______作用和 ______作用。
8.在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______ 和 ______等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的 ______，最了解游客对旅游产品的______ 和 ______ 。
答案：
1.消遣
2.1923、8、陈光浦
3.休闲旅游
4.非生产劳动、游览审美、安全舒适
5.复杂多变、高智能、艺术性
6.标志
7.纽带、反馈、扩散
8.质量、标准、第一线、意见、需求
二、不定项选择题。（每空2分，共20分。）
1.导游服务的'发展趋势主要有：（ ）
a.导游人员的形象化
b.导游内容的高知识化
c.导游手段的科技化
d.导游方法的多样化
2.导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及（ ）等。
a.服务性 b.经济性
c.交往性 d.涉外性
3.导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有（ ）等特点。
a.脑体高度结合 b.时间不稳定
c.复杂多变 d.跨文化性
4.现代旅游业的三大支柱是（ ）。
a.旅行社 b.导游 c.饭店 d.交通
5.导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（ ）。
a.承上启下 b.连接内外 c.协调左右 d.标志作用
6.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。
a. 促销商品 b. 扩大客源，间接创收
c. 促进经济交流 d. 获取服务费
7.未来导游服务的发展趋势有（ ）。
a. 导游人员的服饰标准化 b.导游内容的高知识化
c.导游手段的科技化 d.导游方法的多样化
8.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（ ）年。
a. 1840 b.1845 c.1864 d.1841
9.现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（ ）年。 a.1921 b.1927 c.1924 d.1935
10.新中国成立后，随着发展的需要，经周恩总理提议和当时政务院的批准，1954年4月15日成立了（ ）。
a.中国旅行社 b.中国青年旅行社
c.中国国际旅行社 d.华侨服务社
答案：选择题。
1、BCD； 2、ABD； 3、ACD； 4、ACD； 5、ABC；
6、ABC； 7、BCD； 8、D； 9、B； 10、C
三、名词解释题。（每题4分，共20分）
1、导游服务：
2、实地口语导游方式：
3、专职导游：
4、散客旅游
5、人员咨询服务：
向其介绍、建议和推荐本旅行社散客旅游产品的服务。
答案：名词解释题。
1、导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
2、实地口语导游方式，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。
3、专职导游员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。
4、又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游的行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。
5、人员咨询服务是指旅行社散客部所设立的门市柜台人员接待前来进行旅游咨询的客人，回答客人提出的有关散客旅游方面的问题，并
四、简答题。（每题5分，共20分。）
1、中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？
2、为什么说导游服务具有复杂多变的特点？
3、分析未来旅游发展的主要趋势。
4、简述导游服务的范围。
答案：简答题。
1、答：作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则，努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中，不失时机地宣传中国。
2、答：导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客，他们来自不同的地方，由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同，致使其性格、习惯、爱好等表现出千差万别。游客的需求是多种多样的。导游人员接触的人员多，人际关系复杂。直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。
3、答：（1）.在国际旅游中，远程旅游将有较大发展，其发展速度将大大快于近程旅游。
（2）.在各种旅游活动中，休闲旅游增长最快，要求有更大的灵活可变性。
（3）.在旅游形式上，团体旅游的比重将下降，散客旅游继续增长。
（4）.游客对文化与环保将更加重视。
4、答：导游服务的范围较大，涉及多方面的问题，但归纳起来，大致可分为：导游讲解服务，导游讲解服务包括游客服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观游览现场的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观参观点的口译服务；旅行生活服务，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络；市内交通服务，是指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览是提供的驾驶服务。
篇7：导游证资格考试基础知识试题
单项选择题
(1)25℃相当于( )。
A.41。F
B.43。F
C.77。F
D.85。F
(2)“于细微处见真情”是指导游人员要做到。
A.耐心，细心
B.用心，专心
C.用心，耐心
D.贴心，用心
(3)导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以()为依据。
A.旅游协议
B.旅游团成员的意见
C.组团社的意见
D.接待社的意见
(4)胆汁质的人属于()类型的人。
A.活泼型
B.稳重型
C.急躁型
D.忧郁型
(5)旅游团离站前，全陪除了做好上下站的联络工作，还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等工作，更应()。
A.认真填写好结算单据，与地陪双方签字
B.提醒地陪落实离站的交通票据，核实离站的准确时间
C.做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备
D.保管好团队的行李托运单或行李卡及交通票据
(6)导游员在为客人办理了委托事宜后，应保存()，以备查验。
A.委托书
B.托运单
C.托运费收据
D.以上几项的复印件
(7)通常被称为“旅游出口”的是经营()。
A.国际出境旅游
B.国际入境旅游
C.国内旅游
D.出入境旅游
(8)一次安全事故造成经济损失达10万元的，属于()。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
(9)针对西方旅游者游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的()。
A.宗教信仰一致性
B.自然地理的差异性
C.文化差异性
D.语言的适应性
(10)基督教教徒在()前夕，只吃素菜和鱼类，不吃其他肉类。
A.礼拜五
B.圣诞节
C.复活节
(1):C(2):A(3):A(4):C(5):B(6):D(7):B(8):C(9):C(10):B
篇8：导游证考试导游词
各位朋友：
我们的车现在已经进入了滨海路的中段。中段的起点是傅家庄，止点就是大连市区南部海滨的最大景区——老虎滩洋公园。提起海洋公园，大家自然会想到香港的海洋公园，其实，大连的海洋公园无论规模还是游乐设施水平都超过了香港的海洋公园，是目前亚洲最大的海洋公园。它占地118万平方米，海岸线长4000多米，是一座大型现代化综合娱乐场所，集游览、观赏、娱乐、科普和购物于一体的现代化海洋主题公园。园内有两个世界之最，一个是极地海洋动物馆，另一个是珊瑚馆。此外，园内还有全国最大的花岗岩群虎雕像、中国大陆最早的半自然状态人工鸟语林、世界级的旅游精品海兽馆等等。园内可供的游乐项目很多，有矿山车、激流勇进、漂流探险、海盗船等，到时候大家可以尽情地游乐！现在我们开始游览吧！
关于老虎滩名字的由来，说法很多。有人说从前这里很荒凉，山上有老虎，也有人说靠海的山洞叫老虎洞，每到夜半涨潮时，海浪袭来，会发出虎啸一样的回声。
另有一民间传说，流传很广，说这山上经常有一只猛虎下山伤人，有一天，龙王的女儿在山坡上采花，被恶虎叼跑，有一个叫石槽的青年听到救命声，挥剑追赶，迫使恶虎丢下龙女逃跑。为了报答石槽救命之恩，龙女便与他结为夫妇。石槽认为恶虎不除，百姓就一天不得安宁。于是婚后第二天便要上山除虎。但龙女告诉他，这恶虎是天上黑虎星下凡，只有用龙宫里的宝剑，才能制服它。于是龙女回宫借宝剑。不想，在龙女离开当天恶虎又下山伤人，石槽等不及宝剑，便与恶虎搏斗，挥剑砍掉飞虎牙，落到海里，成了虎牙礁；又一把拽住老虎尾巴，甩到旅顺港湾，成了老虎尾；最后砍去半个虎头成了半拉山；虎身瘫在海边，成了虎滩。老虎被杀了，石槽也累得口吐鲜血，一头栽在大海里，变成了一块礁石。龙女借剑回来，看见丈夫已死，痛不欲生，守候在丈夫身边日夜哭泣，化成美人礁。现在呢这些礁石，大家在海里都能看见。
朋友们也许会问，老虎滩海洋公园现在到底有没有老虎呢？呵呵，当然有了，要不怎么能叫老虎滩呢！老虎在哪？喏，就是那里。现在就请大家下车去欣赏这座巨大的.虎雕……大家数一数，这里共有几只虎？对，六只。六是个吉祥数字，“六六大顺”嘛。再提一个问题：这是什么虎？对，东北虎。它象征咱东北人。东北人最突出的性格特点是豪放、爽快、讲义气，素有“东北虎”之称，这也正是我们要在这里雕塑虎而不雕塑兔子或其他动物的缘故。看虎雕首先感觉到的是它的气势——它奔腾向前，仿佛要穿越时空，给人以巨大的震撼。来．大家从老虎尾部这个角度往前看，是否有一种驱赶老虎向前奔跑的感觉？虎雕是老虎滩海洋公园的标志性雕塑，它长35.5米，高6.5米，重多吨，是我国著名美术家韩美林先生用了整整两年零九个月才雕塑成的。各位知道，广州有个五只羊的雕塑，所以广州又称羊城。大连六虎的雕塑则与广州的五羊形成了南北呼应之势，即“南有五羊，北有六虎”，同时，也为我们大连这座城市增添了一份虎虎生气。
朋友们，我们现在看到的就是海洋公园里最美最浪漫的旅游项目，珊瑚馆。珊瑚馆与极地馆并称老虎滩海洋公园双绝，是大连市旅游业一双最明亮的眼睛。珊瑚馆里布满了各种奇异的珊瑚礁和五颜六色的热带鱼，走进珊瑚馆就像走进一个五彩缤纷的万花筒和传说中的童话世界。所谓浪漫，主要指馆中的美人鱼表演、水下芭蕾表演和婚礼表演，所有参加美人鱼和水下芭蕾表演的都是俄罗斯舞蹈学院的学生。这些舞蹈演员身材苗条，大腿细长，一点不像我这样肥胖。她们或穿着比基尼，或扮作美人鱼，以美丽的珊瑚礁丛和沸腾的水泡为背景，表演出各种花样动作，或再现安徒生童话《美人鱼》中的情景，非常吸引眼球。参加婚礼表演的是由一对新人穿着洁白的婚纱和礼服，在水下相依相偎，举行各种婚礼仪式。那场景给人的感觉就是一个字：美！美极了。如果用两个字形容，那就是浪漫，浪漫极了。相信身处此时此地，在座的各位男士都会产生一种幻觉，仿佛自己要变成安徒生童话中的王子，恨不能一头撞破玻璃隔层，去拥抱美人鱼翩翩起舞吧！已婚女士们则会后悔自己结婚太早，恨不能再做一次新娘。所以有一种说法：不到珊瑚馆不知什么是最美，不看美人鱼表演不算真正体会了浪漫之都的浪漫。怎么样？在座的男士们有没有人想做白马王子？如果有的话，可以在那里得到满足，穿着潜水服亲自到水中与美人鱼亲近。但有一点我必须告诉您，下了水后，您根本不可能随心所欲，更不能跳舞，因为那是需要一定技巧的，一般人能在水里站着行走就很不错了，一定要注意安全~我们现在来到了极地海洋动物馆。目前世界上只有三个真正的南北极海洋动物馆，另两个都在美国，一个在美国的圣地亚哥，一个在美国的奥克兰。而在三个极地馆中，大连的规模最大、展示品种最多，这是经过世界吉尼斯组织认证的。这个景点已经成为我们大连重点旅游项目中的重点，最能反映大连旅游项目的特色，所以凡到大连的外国元首和国家领导人无不首先到这里参观。
走进极地馆，就象走进一个浓缩的极地。这里的一大亮点是海底世界。这里有360°的水中通道和高8米、厚达45厘米的玻璃观景大厅，堪称世上一绝。置身其中，可以观赏到十几个品种的鲨鱼和其他鱼类。提到鲨鱼，大家也许会感到害怕。但事实上，世界250多种鲨鱼中，只有极少数会主动地攻击人类，其他的大部分都是比较爱好和平的。
为了给游客助兴，馆内还设有极地动物表演场。在这里，随着欢乐的音乐响起，嬉戏于水池中的白鲸、海豚、海狮等，被激活了艺术细胞，献上精彩绝伦的水上表演。在众多极地动物中，大连人最喜爱的动物是大白鲸，不仅是因为它聪明可爱，还因为它是大连市的旅游吉祥物。
来到海兽馆了，主体造型是卡通味十足的海盗船栖于海岛边的场景，色彩鲜艳，造型怪异，堪称绝世之作啊。分为地下一层，地上二层，总存水量近3000立方米，整个池内的24小时循环水。我们可以从水下、水上和高空不同角度来观察海洋动物的生活。海兽馆现展养着海狗、海豹、南美海狮、加州海狮、非洲海狮等海洋动物。
篇9：考导游证笔试题
1、旅游团因不可抗力延长在一地的停留时间 , 导游员该怎么办 ?
[参考提示] 1、虽然责任不在导游员, 旅游团队的领队、全陪和地陪都应以最快的速度向自己所属的旅行社汇报, 重新落实新的旅游接待计划, 比如住房、用餐和车辆安排等。 2、要重新安排好在延长停留期内的参观游览活动,尽量使游客玩得高兴, 让他们忘掉那些不愉快的事情。 3、导游员还得提醒旅行社有关接待部门以便通知下一站的旅行社, 让他们及时变更接待计划, 准备迎接游客的到来。
2、游客在餐馆用餐 , 导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、游客抵达餐馆后，导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位，然后可介绍洗手间的位置。在开席之前可适当介绍该餐馆属哪个菜系的菜肴，特色在何处等。 2、游客在用餐时，导游员起码要巡视两次，发现问题要及时解决，3、饭前要向游客讲清用餐时间，离开餐馆前要特别提醒游客不要忘记自己随身携带的东西以及衣服等。
3、游客要求自己点菜，导游员该怎么办?
[参考提示]1、如果客人只是加一、二道菜，导游可告知客人点菜费用自负;2、如果客人要求整桌菜全换，导游可协助客人尽量控制餐标，超额餐标告知计调与对方协调。
4、游客临时提出由中餐改西餐，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、面对游客临时提出的要求，导游员要尽快和用餐单位取得联系，协商游客要求的可能性。2、若用餐单位方面提出有难度或各种原因不允许，那导游员要做耐心的解释工作，并在解释的过程中加以“婉拒”，同时积极地向游客建议次日或当天的下一顿用餐改为西餐等。 3、若游客坚持要由中餐改西餐，导游员一方面要告知他们补偿团队退餐的违约金以及西餐可能增加的费用。另一方面也要提醒游客饭后的游览时间和活动内容，不要因改餐而耽误了游览活动。
5、游客之间闹矛盾提出分餐，导游员该怎么办?
[参考提示]1、对待游客提出的要求首先要了解为何分餐的原因，做好耐心细致的说服解释工作以及教育工作。若游客坚持自己的意见和态度，导游员则可请领队出面调解协商或者自行解决矛盾，也可在旅游团队内部调整，将游客原有的用餐座位重新安排。 2、若游客坚持分餐，那导游员则可与餐厅联系，协助他们单独用餐，导游员必须告诉游客，谁提出分餐，谁的餐费不退，分餐后的餐费自理。
6、游客提出要求送餐服务，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、导游员首先要和宾馆服务总台或餐饮部取得联系，并询问有无送餐服务。若有，导游员要问清楚送餐服务费是多少?因为这些都要让游客知道了解，以便宾馆在提供送餐服务时请游客主动付费或采取统一结帐的方法。2、如果该宾馆没有此项服务，那导游员就得主动和宾馆餐饮部联系，请他们事先做好准备，到时候由导游员亲自为游客服务。
7、游客晚间想出去购物，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、游客晚间想出去购物，作为导游员一般要给予满足和协助，必要时可陪同游客一起前往，并且当好游客的“参谋”，热情介绍和指导游客购物。2、若导游员有事一时走不开，但也要做好以下几项工作：
(1) 提醒游客妥善保管好自己的钱包;
(2) 带好饭店店徽，以防迷路;
(3) 建议游客去定点商店或大型正宗的商场，并为其写好商店名称与地址;
(4) 为游客安排好出租车;
(5) 关照游客要尽早回宾馆;
(6) 告诉游客返回宾馆后要和导游员取得联系，等等。
8、游客买了东西又想退怎么办?
[参考提示]1、游客买了东西又想退，导游员首先要问清原因，同时又要给予积极的协助，比如，提醒游客退货时要带好发票，帮助安排好出租车，写好一张便条，上面标明商店名称、地址以及请求商店给予协助和解决等。 2、导游员不应以任何借口作为拒绝的理由，必要时要陪同游客一起前往。
9、游客买到假冒伪劣商品，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、当游客买到假冒伪劣商品，出现情绪激动时，导游员要尽自己最大的努力来稳定游客的情绪，以免出现不必要的麻烦。2、导游员要问清游客所购何物?在什么商店购买?购物发票是否保管好?说它是假冒伪劣商品的理由，等等。然后再与购物商店以及有关工商行政管理部门去得联系，并且陪同游客到所在购物商店进行交涉。在与有关部门的交涉过程中，导游员要始终维护游客的利益，据理力争，并按照《保护消费者合法权益条例》办事。3、导游员要把详细经过向旅行社汇报。
10、小贩向游客强拉强卖，导游员该怎么办 ?
[参考提示]1、导游员在前往有此类情况发生的旅游景区时，首先要给游客打好“预防针”，告诉游客不要上当受骗，并说明当地的土特产品以及旅游纪念品在旅游定点商店都能买到。2、若游客被小商小贩缠住时，导游员要勇敢地上前阻拦，必要时向当地旅游管理部门或当地市
场管理部门报告，使得游客不受伤害和损失。3、导游员在带团技巧上要采取“紧密而又快捷”的方法，确保旅游团顺利安全通过“包围圈”。
篇10：导游证考试笔试技巧
导游证考试笔试技巧
前面跟大家分享了笔试紧张怎样调节、笔试过关法、HR考试答题技巧等，下面跟大家分享一下导游证考试笔试技巧，相信导游专业的朋友们看了会很受用，
当你考到这张导游证后，无论是在带团，还是在带团之余，自己和朋友家人一起出游，你能告诉你的团队，告诉你的朋友更多的知识，和用我们自己已有的知识去了解和探索到的更多的新的未知的知识和文明，那真是一种莫大的乐趣，也必将是我们作为导游员的最富有成就感的人生价值的体现。所以说呀，为了你的这番梦想成真，现在就得要为此付出一番精心的准备吧。
其实无论做什么事，对自我的.客观了解是决定你是否成功的最重要的因素，所以，要考导游证，就请你先问问自己：“我是不是一块做导游的料？”抛开大道理不说，我想要考导游证，起码条件是：口齿清楚、有一定的语言表达能力（这样你才有可能通过口试）；从小到大无数次的考试证明，你的记忆力还不错，有应试的能力和技巧（这样你才有可能在短时间内啃完四本书，通过笔试）；当然最好还有一定的心理承受能力（这样你才有可能在这次没有通过后，重新准备，下次再来！）
如果你的答案是肯定的，就告诉自己：我天生就是做导游的料！考试嘛！算什么！——当你在备考时遇到困难，就请大声对自己说这句话！
凡事欲则立，成功只属于那些有准备，并且用心去准备的人！
备考笔试
导游考试的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。
1、对于《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》，你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊！题型一般为选择题、判断题（各省题型不同）。如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快，
这些东西即使不是为了应付考试，你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科不会有问题的！另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。
2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的，对于这一部分，我建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，为自己寻找一、两次机会跟团（最好是某位老导游），在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。
3、《政策与法规与职业道德》政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。部分省会有一些辨析题，填空题，而且每个省每年都有一些变动，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规。对于这一科我认为不是很难，主要是记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径，不过我到是有三个小窍门：
一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候，就算记不全起码也有个印象，猜或蒙不至于太离谱；
二、多看书，多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候，一定要多加强练习，一是巩固书上的知识，二是弥补自己没有看到的知识点，可以在网上找一些试题去做，找一些有针对性的试题，最好同步练习题，这样看一章做一章试题，效果会更佳，考过的朋友都知道市场上有本书叫导游考试一本通，这本书当初我买过，非常的好，比较适合我们考试用，而且考试的时候也能考到不少的题。不过价格比较贵。但我觉得物有所值。有付出才有收获。
三、是如果你参加培训班的话，不妨关注老师最后讲的重点，押宝嘛！
4、有能力、有谋略、有远见的考生不妨找全近几年的试卷仔细分析。千万不要认为即已考过就不会再重复出题，但是试卷本身往往是万变不离其中，考过的问题很可能在别的题型中再次出现。希望能引起考生们充分的认识。
5、建议教材最少要看三遍。第1遍是自己把书通看，对全书有一个初步的了解；第2遍是记重点；第3遍是把你认为还没有记好的好好输理一下。
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篇11：导游证考试模拟习题
导游证考试模拟习题
1外国旅游者由于住院治疗必须提前退国，其未享受的综合服务费( )。
A.全额退还
B.部分退还
C.不予退还
D.按协议规定处理
2某游客在旅游景点游览中，心脏病突发，疼痛不止。此时，旅游接待人员除立即呼叫急救车外，还应对其进行护理。正确的护理方法是( )。
A.将其扶在当地坐下
B.对其服用镇痛药
C.搀扶其到车上休息
D.对其胸部进行按摩
3对于非正常死亡的旅游者，导游人员应该保护好( )，立即向公安部门和旅行社领导汇报，以协助查明死因。
A.死者尸体
B.死者财物
C.死亡现场
D.其他旅游者
4旅游者在景点游览中突患重病，地陪应立即协同( )，送患者去匡院抢救或呼叫救护车前来抢救。
A.全陪与司机
B.全陪和景点工作人员
C.领队和司机
D.全陪、领队和患者亲友
5着外国旅游者病危而其亲属又不在身边，地陪要提醒( )设法及时通知其亲属。
A.全陪
B.领队
C.驻华使领馆人员
D.旅行社计调人员
6外国旅游者在中国旅游期间因病住院治疗，其亲属来华期间的一切费用由( )。
A.组团社垫付
B.按团社垫付
C.其亲属自理
D.其使领馆支付
7下列事故中，不属于旅游安全事故的是( )。
A.交通事故
B.因病住院
C.食物中毒
D.溺水事故
8旅游安全事故的处理应始终将( )放在第一位。
A.维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象
B.保护旅游者的基本权利和利益
C.积极组织抢救和保护好事发现场
D.尽量降低事故损失和影响
9当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时，导游人员除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外，还应做好( )工作。
A.安慰旅游车司机
B.分清事故责任
C.保护旅游者财物
D.保护事故现场
10某导游人员带领旅游团在某餐厅用餐后，一些旅游者出现了食物中毒的症状。此时，该导游人员应该立即向( )报告。
A.该餐厅上级管弹部
B.当地卫每防疫部门
C.当地旅游行政管理部门
D.当地公安局
11当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游人员在及时通知游客后，应该( )。
A.让他们带上贵重物品撤离
B.负起指挥他们撤离的责任
C.让他们乘坐电梯迅速撤离
D.在饭店人员统一指挥下撤离
12旅游团按照计划乘船游览时，一位旅游者见湖上有很多小船划得十分自在，于是提出希望划小船，并承诺责任自负，对此导游人员的正确做法是( )。
A.请示旅行社
B.可表示同意
C.做好协助工作
D.婉拒并做好解释工作
13对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，导游人员应首先让其保持( )姿势。
A.仰巨
B.左倾
C.俯臣
D.右倾
14交通事故的报警电话是( )。
A.120B. 110C. 122D.999
15下列旅游者遇到的事件中，不属于治安事故的是( )。
A.骚扰
B.误导
C.诈骗
D.被盗
16如果旅游者集体中毒，除了要将旅游者送医院急救外，导游人员还应向( )。
A.旅游质监部门投坼
B.供餐主管部门投诉
C.有关安全部门报告
D.卫生防疫部报告
17旅游者溺水处于筋疲力尽时，如导游人员熟悉水性，应立即跳入水中，从其( )接近溺水者。
A.垂面
B.侧面
C.背面
D.头部
18禽流感主要表现为发热，患者体温大多在( )以上。
A.36℃ B.37℃C.38℃ D.39℃
19越轨行为是指游客侵犯一主权国家的法律和世界公认的( )的行为。
A.国际惯例
B.国际准则
C.道德规范
D.价值观念
20在带团过程中，如发现个别旅游者有越轨言行或可疑迹象，导游人员应该( )。
A.立即报告接待社
B.立即报告旅游局
C.立即报告公安部门
D.给予必要的提醒和警示
21日本旅游国在南京旅游期间，一名游客与导游人员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游人员应当( )。
A.严正驳斥
B.转移话题
C.向旅行社报告
D.向公安部门报告
22旅游投诉须具备投诉的主体、投诉的客体、投诉请求和投诉的事实依据等要件，其中投诉的主体指的是( )。
A.旅行社
B.旅游者
C.旅游局
D.质监所
23为避免旅游者无意中做出越轨行为或有触犯法律的迹象，导游人员要对其无意中表现出的这类行为有针对性地给予( )。
A.引导和劝说
B.批评和教育
C.提醒和警示
D.警告和抨击
24由于境外旅游者的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧。对此，导游人员在回答他们提出这方面的.问题时，应在阐明我们的立场和观点时( )。
A.求同存异
B.求同化异
C.努力说服
D.辨明道理
25对于境外旅游国中个别旅游者站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击，导游人员应立场坚定，义正词严地、有理有据地( )。
A.予以抨击
B.讲明道理
C.予以驳斤
D.进行争辩
26于国内旅游中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游人员应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，( )。
A.进行教育
B.给以批评
C.劝其自制
D.进行劝导
27下列导游人员行为中，属于违法行为的是( )。
A.偷阅黄色书刊
B.私自兑换外币
C.在小摊上购买文物
D.向游客介绍旅行社收费细节
28对在饭店内醉酒不醒的旅游者，导游人员应同( )一起将其搀扶至房间。
A.旅游园领队
B.旅游国旅游者
C.饭店服务员
D.饭店保安人员
29对于外国旅游者由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游人员应该向其讲清道理，并指出其( )。
A.错误之处
B.问题的严重性
C.触犯了法律
D.要依法处理
30散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某，便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后，见李先生坐在大堂里。此时，宋某首先应做的事情是( ）。
A.向李先生详细说明自己漏接的原因
B.询间客人为什么不多等一会儿
C.先向客人致歉，尽快为其办理入住手续
D.将客人的打车发票拿到社里报销
参考答案
1——5D,A,C,D,B
6——10C,B,B,D,B
11——15D,D,A,C,B
16——20D,D,D,B,D
21——25A,B,C,A,C
26——30C,B,D,A,C
篇12：云南省导游证考试导游词
各位朋友，大家好!我们今天游览的地方是圆通寺，它是昆明市内的佛教寺庙，也是云南省和昆明市佛教协会的所在地。早在唐代，云南地方割据政权南诏的统治者蒙氏在这里修建了“补陀罗寺”。“补陀罗”又译作“普陀”或“补陀落迦”，是梵语的译音。意思是“光明”。
传说“补陀罗”是一座佛教圣山的名称，坐落在印度的南海，是观音菩萨的道场。大家知道，在中国还有一个著名的观音道场，那就是浙江的普陀山，是我国四大佛教名山之一。它建于五代时期，比补陀罗寺要晚100多年，可以说补陀罗寺是中国早的观音寺。不过，补陀罗寺规模不大，建在盘坤岩上，又低又潮湿，没有多长时间就不复存在了。到元朝大德五年，也就是1301年，在今天这个地方修建寺庙，一直到延祐六年，也就是1319年才建成，前后共花了18年的时间。
这座寺庙用“圆通”作名称，仍然是继承了观音道场的意思。因为“圆通”是观音的三十二个法号之一，意思就是”明白“、”开窍“。 圆通寺历经明清两代和建国后多次大规模维修、改建，形成了今天这个规模，是国务院公布的全国重点佛寺之一。1956年曾在这里举行过迎奉佛牙的盛典。
不同的寺庙有不同的风格，圆通寺就有3个与众不同的特点。个特点就是圆通寺的前身---补陀罗寺是中国早的观音寺。另外两个特点是什么呢?待会儿到了圆通寺我会告诉大家。现在圆通寺到了，让我们进去看看吧。
这是圆通寺的山门，大家往上看，”圆通禅寺“这块匾额是我国当代著名书法家、北京师范大学教授启功先生题写的，启功先生是满族，而且还是清皇族，姓爱新觉罗。
前面是”圆通胜境”牌坊。这座牌坊是吴三桂在清朝康熙七年，也就是1668年命人修建的。原来，圆通寺的山门就在这牌坊处。吴三桂命人修这座牌坊时，将山门移到现在所在的地方。请看，牌坊上部的木雕与下部的石刻融为一体，群龙在彩云间翻滚，时隐时现，狮虎在高山深涧，或奔或卧，栩栩如生。
前面是天王殿。大家看，大肚弥勒佛慈眉善目，正冲着我们笑呢!北京潭柘寺弥勒殿前有一副对联:“大肚能容，容天下难容之事;开口便笑，笑世间可笑之人。”做人能有如此的豁达气度，又怎能不乐呢?这天王殿是圆通寺的重殿，有着驱邪显正的含义。
殿内塑有威严峙立的四大天王，他们手持不同的法器，分管风调、雨、顺。拿剑的掌管风，拿琴的掌管调，拿伞的掌管雨，拿蛇的掌管顺。弥勒佛后面的是韦驮，手持金刚柞。他们都是佛教中的护法神。他们正全神贯注，注视着众生的善恶，保护佛、僧三宝。由于他们的保卫工作做得好，所以佛国净土得以安宁、庄严。
现在，我们看到的是一个雅致的庭院。院中有一个放生池。它不仅是全寺的点，也是整座寺院的中心。池中建有八角亭，亭的南北两边各有一座三孔汉白玉桥和两岸相连，水池周围又有水树回廊环绕，像这样将江南园林建筑风格运用在庄严、肃穆的佛寺中，形成别具一格的水苑佛寺，在全国都是少见的。这就是圆通寺的第二个特点。
大家看，八角亭上这副“水声琴韵古;山色画图新”的对联，极好地概括出了这一特点。
大家请随我到八角亭去看看。这八角亭象征着“八正道”，也就是八种通向极乐世界的正确途径。亭内供奉的是24臂观音，也称千手观。“千手”是指观音菩萨法力无边。千手观音是位端庄的女菩萨。观音原来是男的，为什么后来变成女的呢。这个答案我到圆通宝殿里再告诉大家。
现在我们到了圆通寺的精华所在圆通宝殿。大家有没有发现。广般佛寺的大殿都叫“大雄宝殿”，为什么这里却叫“圆通宝殿”呢?“大雄”是对佛祖释迦牟尼的尊称，意思是法力无边，一切无畏，殿中供奉的是释迦牟尼佛，而圆通寺供奉的是观音菩萨，所以大殿就叫“圆通宝殿”。但是我们现在看到的大殿里供奉的却是释迦牟尼佛，这是为什么呢?原来，清朝同治年间，大殿内的主尊观音像毁坏，到光绪年间重修时，不知什么原因却被塑成了释迦牟尼佛像，因此大殿名称与供奉的佛像相矛盾。
大家看，大殿内现在供奉的就是三身佛，表示释迎牟尼的三种不同身，即法身、报身和应身。申间的是法身，右边的是报身，左边的是应身。三身佛也表现了具有慧根的凡人勤修至佛的历程，激励广大信徒潜心修行。法身佛两旁侍立的是迦叶和阿难。迦叶是佛祖的大弟子、阿难是二弟子。
三身佛座前的双柱上盘绕着明代塑造的青黄二龙。龙头伸向佛祖，仿佛在聆听讲经布道。二龙塑工精湛，生动传神。相传为四川泥塑大师南纳福的杰作。三身佛背面供奉着“西方三圣”，中间的是教主阿弥陀佛，又称“无量寿佛”、“接引佛”。右侧的是大太子不眗，后修成观音菩萨，她以大慈大悲，普渡众生;左侧是二太子尼摩，后修成大势至菩萨，他以智慧光芒，普照一切，二人协助阿弥陀佛接引众生前往极乐世界。
说到这里，我把观音如何由男变女的来历告诉大家。观音原来是男儿身，在很早以前，观音像多为男身，敦煌壁画里的观音甚至还有胡须。后来，观音在中国被广为供奉，在儒家“不孝有三，无后为大”思想的影响下，许多妇女都想生男孩，但是求子心切的妇女们又羞于跪在一位男身菩萨前诉说心事，于是越来越多的观音像就变成了端庄的女身。下面请看大殿两壁。
下层端坐着十二圆觉，他们是十二位经过勤修佛法而圆满觉悟的菩萨。还有一种说法，这十二尊佛像除两端骑青狮的文殊菩萨(阿弥陀佛的三王子王象)和乘白象的普贤菩萨(阿弥陀佛的四王子泯图)外，其余十尊都是观音像，称作十地观音图，表现了观音修行得正果的过程，更有力地证实了圆通寺本是观音寺。两壁中层为二十四诸天，上层是天龙八部，他们都是护卫佛国的天神。
现在，我们到铜佛殿。铜佛殿建于1985年，是专门为了迎奉泰王国佛教协会赠送的释迎牟尼铜像而修建的。这尊铜佛像高3.13米，重4.7吨，体态清瘦，表现了佛祖清修的艰辛。殿内两壁绘有四幅彩图，分别反映佛祖出家、得证佛法、初转法lun、圆寂涅槃的全过程，殿前匾额上的“铜佛殿”三字是我国著名书法家、中国佛教协会会长赵朴初先生所题。
铜佛殿后面山崖下，原有湖音、幽谷两洞，传说洞中有蚊龙作怪，时常引发洪水，晋宁盘龙寺开山祖师觉照筑咒蚊台念经，镇住蚊龙，大观楼长联的作者孙臂翁曾经在这里建小屋居住，自称“咒蛟老人”，靠占卜算卦为生。咒蚊台边有一小路，叫采芝径。旁边的石壁上刻有道教张三丰画像，反映了云南寺庙佛道合一的普遍性。
现在，我们到寺院东边参观一个喇嘛教的供奉殿。这座配殿内供奉的塑像是模仿云南规模的喇嘛教寺院---中甸归化寺大殿内供奉的主尊塑造的，中间的是释迦牟尼佛，左侧是喇嘛教的教派格鲁派、也就是黄教的创始人宗喀巴，他倡导宗教改革，确立了格鲁派在喇嘛教中的主导地位。右边供奉的是喇嘛教另一个教派宁玛派，也就是洪教的创始人莲花生大师，他在喇嘛教战胜当地原始宗教夲教的过程中起过一定作用。
参观完这三座佛殿后，圆通寺的第三个特点也就清楚了，那就是大乘佛教(又称北传佛教，乘是车、船的意思)、小乘佛教(又称南传上座部佛教)和藏传佛教(也就是喇嘛教)三大教派试为一体。大乘佛教讲求普渡众生，在中国广为流传;小乘佛教只追求自我解脱，在中国只有云南独有;藏传佛教则在、青海、内蒙及川酉、滇西北传播。现在大家不必跑很多地方，到圆通寺就可对佛教三大教派的殿宇一览无遗，还可以对三大教派不同的宗教风格有一个初步的了解。这在中国乃至世界恐怕也是不多见的。
